Desde su fundación en 1806 en Cleveland, Ohio, los valores de la empresa están arraigados en el corazón de su "Cultura de Excelencia". Estos valores expresan la identidad de la organización y sirven como principios y creencias que guían su comportamiento y responsabilidades hacia sus clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en las que opera. La empresa se esfuerza por cumplir con sus responsabilidades de manera ética y enfocada en el bienestar de todos sus grupos de interés.